FAQ
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Q
カスタムオーダーの注文はどうすればいいの?
A
カスタムオーダーページのお問い合わせフォームに流れが記載しておりますので、そちらをご確認ください。
不明点などございましたら、お問い合わせ窓口からお気軽にご相談ください。 -
Q
福祉制度など利用できる制度はありますか?
A
各市町村によって対応が異なる場合がございますので、地元の補装具事業者や福祉施設、市町村役場窓口にお問い合わせください。
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Q
デモ機貸し出しはできますか
A
貸出可能です。お申し込みの際は、事前にかかりつけの福祉・医療従事者にご相談の上、お問い合わせください。
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Q
製品の活用方法や使い方などを事前に知りたい。
A
当社へご連絡いただければ、具体的なご説明をさせて頂きます。
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Q
既製の製品ではなかなか身体に合わないのですが、その場合はどうしたら良いですか?
A
当社では製品によってはオーダーメイドを承っております。お気軽にお問い合せください。
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Q
大きいサイズはありますか?
A
カスタムオーダーに関しましては3歳~成人サイズまで対応が可能です。状況に応じてサイズの変更などを行いますので気兼ねなくお申し付けください。(状況に応じて対応は致しますがご希望に添えない事もございますのであらかじめご了承ください)
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Q
お洗濯は可能ですか?
A
洗濯機を使用する場合は、洗濯ネットをご使用の上、手洗いモード(弱モード)で洗濯してください。なお、脱水機・乾燥機はバックルの破損につながるため、使用をお控えください。
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Q
カスタムオーダーの生地に関して別の内容などはできますか?
A
弊社からご提案しています生地でお願いしていますが、ご要望があれば弊社へのお問い合わせください。(ご希望に添えない場合もございます。)
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Q
カスタムオーダーはどこまで変更が可能でしょうか。
A
基本的にはオプション一覧から選んでいただきますが、別途ご要望がございましたらご相談ください。
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Q
装着の様子などを確認して頂く事は可能でしょうか。
A
ご要望があれば通園される施設やご自宅までお伺いを致しますが、お住まいの場所によってはZOOMや携帯電話でのご対応になります。※確認の際は担当PT・OTにご相談頂き同席いて頂くようお願い致します。
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Q
装着の仕方がわからないのですが教えて頂けますか?
A
装着方法など詳しい内容に関しましてはこちらをご覧ください